Política de reembolso para FOLDIMATE

Data efectiva: 04/09/23

Na Foldimate, queremos que fique completamente satisfeito com a sua compra. Se não estiver completamente satisfeito com a sua encomenda, estamos aqui para o ajudar.

1. DEVOLUÇÕES

Dispõe de 30 dias para devolver um artigo a partir da data em que o recebeu. Para ser elegível para uma devolução, o artigo deve estar sem uso, nas mesmas condições em que foi recebido e na sua embalagem original.

 

2. Reembolsos

Assim que recebermos o artigo, iremos inspeccioná-lo e informá-lo de que recebemos o artigo devolvido. Após a inspeção do artigo, informá-lo-emos imediatamente sobre o estado do seu reembolso.

Se a sua devolução for aprovada, iniciaremos um reembolso para o seu método de pagamento original. Receberá o crédito dentro de um determinado número de dias, dependendo das políticas do emissor do seu cartão.

 

3. Custos de transporte

Os custos de envio para a devolução do seu artigo serão da sua responsabilidade, exceto nos casos em que a devolução se deve a um erro da nossa parte.

 

4. Trocas

Se receber um artigo com defeito ou danificado, contacte-nos imediatamente. Substituí-lo-emos por um novo. As trocas estão sujeitas a disponibilidade.

 

5. Contacte-nos Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com uma devolução ou troca, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente em: [email protected]

 

6. Excepções Tenha em atenção que os seguintes artigos não são elegíveis para devoluções ou reembolsos:

- Artigos que tenham sido utilizados ou danificados pelo cliente.
- Artigos em liquidação ou venda. 7. Actualizações da política Podemos atualizar esta política de reembolso para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos legais. Por favor, verifique periodicamente.

Ao efetuar uma compra na Foldimate, o cliente concorda com os termos e condições descritos na presente política de reembolso.