Politique de remboursement pour FOLDIMATE

Date d'entrée en vigueur : 04/09/23

Chez Foldimate, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

1. RETOURS

Vous disposez de 30 jours pour retourner un article à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé, dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.

 

2. Remboursements

Une fois que nous avons reçu votre article, nous l'inspectons et vous informons que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons immédiatement de l'état de votre remboursement après avoir inspecté l'article.

Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre mode de paiement initial. Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, en fonction de la politique de l'émetteur de votre carte.

 

3. Frais d'expédition

Les frais d'expédition pour le retour de votre article seront à votre charge, sauf dans les cas où le retour est dû à une erreur de notre part.

 

4. Les échanges

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous le remplacerons par un nouvel article. Les échanges sont soumis à disponibilité.

 

5. Contactez-nous Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour un retour ou un échange, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse suivante : [email protected]

 

6. Exceptions Veuillez noter que les articles suivants ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement :

- Les articles qui ont été utilisés ou endommagés par le client.
- Les articles en liquidation ou en vente. 7. Mises à jour de la politique Nous pouvons mettre à jour cette politique de remboursement pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

En effectuant un achat auprès de Foldimate, vous acceptez les termes et conditions décrits dans cette politique de remboursement.